Povrat i otkazivanje

Kao potrošač imate pravo odustati od narudžbe u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez obrazloženja, sukladno pravu na jednostrani raskid ugovora u EU.

Kako otkazati narudžbu

Obavijest o otkazivanju ili odustajanju pošaljite na [email protected] s brojem ili datumom narudžbe. Ako narudžba još nije pripremljena ili dostavljena, otkazivanje je moguće bez dodatnih uvjeta.

Iznimka za pokvarljivu robu

Pivo je prehrambeni proizvod s ograničenim trajanjem. Pravo na odustajanje ne primjenjuje se na bočice ili kegove koji su već otvoreni ili iz drugih razloga ne mogu biti vraćeni iz higijenskih i sigurnosnih razloga nakon preuzimanja.

Povrat novca

Ako je narudžba već plaćena a otkazana prije preuzimanja, povrat uplaćenog iznosa vršimo bankovnim transferom u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju.

Oštećena ili pogrešna narudžba

Ako prilikom preuzimanja primijetite oštećenje ambalaže ili pogrešku u narudžbi, javite nam se odmah na e-mail kako bismo pronašli rješenje — zamjenu ili povrat sredstava.